Cartographie de ma transformation numérique
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L'outil «Cartographie de ma transformation numérique» sert à orienter votre réflexion pour identifier vos besoins et objectifs à l'interne et à l'externe afin de maximiser vos changements.
La transformation numérique désigne le processus qui consiste, pour une organisation, à intégrer pleinement les technologies numériques (ex. : logiciel CRM [outil de gestion de la relation client], site web, logiciel GED [gestion électronique des documents]) dans l’ensemble de ses activités. Il est suggéré d'utiliser l'outil lorsque vous commencez un projet de transformation numérique ou lorsque vous voulez optimiser votre processus actuel. L'outil peut servir de boussole tout au long de votre projet de transformation numérique.